O que são cookies
Cookies são pequenos identificadores guardados pelo navegador. Podem manter uma sessão, recordar preferências ou permitir funcionalidades. Tecnologias semelhantes podem existir no armazenamento local do navegador ou em pedidos técnicos.
Cookies utilizados atualmente
Nas páginas públicas do website principal, a navegação não exige sessão. Na Biblioteca de Recursos, uma sessão técnica PHP pode ser criada para proteger pedidos, validações e formulários contra abuso e falsificação.
Os formulários de contacto e de apoio a incidentes utilizam sessões técnicas próprias e o Google reCAPTCHA v3 para proteção contra submissões automatizadas. O serviço Google é carregado apenas nas páginas em que o formulário está ativo.
O BackOffice e outras áreas autenticadas utilizam cookies de sessão estritamente necessários à autenticação e segurança, não acessíveis através da navegação pública normal.
A escolha de cookies é guardada localmente pelo navegador e pode ser revista através da opção «Gerir cookies». O Google Analytics 4 só é carregado quando a categoria Analytics foi aceite.
| Identificador | Responsável | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| Sessão técnica de Recursos | Cyberprotech | Segurança do formulário, continuidade temporária do pedido e proteção CSRF | Sessão do navegador |
| Sessão do formulário de contacto | Cyberprotech | Proteção CSRF, controlo de frequência e confirmação temporária da submissão | Sessão do navegador |
| Sessão do formulário CSIRT | Cyberprotech | Proteção CSRF, controlo de frequência e confirmação temporária do pedido de apoio | Sessão do navegador |
| Google reCAPTCHA v3 | Análise antiabuso e proteção dos formulários de contacto e de apoio a incidentes | Definida pelo prestador e pelas respetivas políticas | |
| Sessão do BackOffice | Cyberprotech | Autenticação, MFA e proteção da área privada | Sessão; expiração operacional limitada |
| Preferências de cookies | Armazenamento local do navegador | Recordar a escolha do visitante e permitir a sua revisão em cada domínio ou subdomínio | Até ser alterada, eliminada ou substituída por nova versão do consentimento |
Formulários e níveis dos Recursos
Os dados introduzidos nos formulários dos Recursos não são cookies. São informações enviadas voluntariamente pelo visitante de acordo com o nível de acesso indicado no recurso.
O Nível 0 pode funcionar sem identificação. Nos restantes níveis, os campos aumentam de forma proporcional, desde identificação básica até contexto profissional ou pré-diagnóstico. A Política de Privacidade descreve os dados, finalidades e fundamentos aplicáveis.
A escolha opcional de receber comunicações é independente do acesso ao recurso. A sessão técnica apenas protege e mantém o pedido; não transforma essa escolha em consentimento de marketing.
Medição opcional e categorias inativas
O Google Analytics 4 é opcional e permanece totalmente desligado até existir consentimento. Quando aceite, mede páginas visitadas e utilização agregada; os sinais Google e a personalização publicitária permanecem desativados.
Não utilizamos publicidade comportamental nem cookies de redes sociais. Uma alteração material destas finalidades exige atualização da política e uma nova escolha do visitante.
Como gerir
Pode aceitar, recusar ou retirar o consentimento analítico através de «Gerir cookies». Também pode bloquear ou apagar cookies nas definições do navegador; o bloqueio dos estritamente necessários pode impedir formulários, autenticação ou entrega de recursos.
Ao retirar o consentimento, o website comunica a recusa ao Google Analytics e elimina, quando tecnicamente acessíveis, os cookies analíticos deste domínio. A eliminação dos dados do site no navegador remove igualmente as preferências guardadas.
Serviços externos
Ao seguir uma ligação para uma plataforma, autoridade ou website externo, esse serviço pode utilizar cookies próprios segundo a respetiva política. A Cyberprotech não define esses cookies no domínio externo.
O Google Analytics 4 é utilizado exclusivamente após consentimento para medição de audiência, sem sinais Google nem personalização publicitária. O reCAPTCHA v3 é uma funcionalidade de segurança necessária aos formulários aplicáveis. Estes serviços estão sujeitos à Política de Privacidade e aos Termos de Serviço da Google.