Triagem inicial
Recolher o essencial e priorizar sem exigir um formulário complexo.
Triagem · Coordenação · Resposta
Quando existe um incidente, o primeiro passo precisa de ser claro.
Criámos uma porta de entrada simples para pedir apoio, organizar prioridades e preparar a notificação oficial quando aplicável.
O problema
A pressão do incidente não pode tornar o processo mais confuso.
É necessário preservar evidências, compreender o impacto, conter com segurança, coordenar intervenientes e cumprir comunicações sem confundir apoio técnico com notificação oficial.
O que estruturamos
Uma abordagem ligada à realidade da organização.
Coordenação da resposta
Organizar responsabilidades, ações, comunicação e escalamento.
Preservação de evidências
Orientar a recolha e proteção de elementos relevantes para análise e decisão.
Apoio à notificação
Estruturar informação para o MyCiber e outros canais oficiais aplicáveis.
Método
Do contexto ao acompanhamento.
O âmbito concreto é ajustado à dimensão, maturidade, risco e capacidade interna.
- 01Receber e validar
- 02Avaliar impacto e urgência
- 03Conter e preservar
- 04Coordenar recuperação e comunicação
- 05Registar e aprender
Resultados esperados
O que deve ficar melhor depois da intervenção.
- Primeiro passo inequívoco
- Ações priorizadas
- Evidências preservadas
- Comunicações melhor preparadas
Próximo passo
Está perante um incidente ou não consegue avaliar?
Conte-nos apenas o essencial. A triagem inicial ajuda a organizar os próximos passos.