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RMM significa "Remote Monitoring and Management" ou Gestão, Monitirização e Manutenção Remota.

É um serviço que permite a administradores de TI monitorar e gerir remotamente os sistemas e dispositivos de uma rede. Ele pode ser usado para recolher dados de monitoramento, realizar manutenção preventiva e corretiva, instalar atualizações e resolver problemas de forma remota.

Com este serviço, permite aos nossos os profissionais de TI acederem e gerirem os sistemas informáticos dos nossos clientes a partir de qualquer lugar, usando apenas uma ligação à internet. Isso é especialmente útil quando os profissionais de TI não estão fisicamente presentes na empresa. Além disso, o RMM permite uma monitorização dos sistemas em tempo real, o que significa que podemos detectar e solucionar problemas rapidamente, antes que eles causem interrupções no funcionamento da empresa.

Usamos o serviço RMM, para gerir os sistemas de TI de forma eficiente e minimizar a necessidade de intervenções técnicas presenciais.

Alguns dos benefícios do uso do sistema de RMM incluem:

Redução de custos: a gestão remota dos sistemas informáticos podemos ajudar a reduzir os custos com deslocação de profissionais de TI e com a compra de hardware e software adicional.

Maior produtividade: com o RMM, podemos resolver problemas rapidamente, o que significa menos tempo de inatividade para a empresa e maior produtividade.

Segurança aprimorada: o RMM permite-nos uma monitorização aos sistemas em tempo real, o que significa que podemos detectar e solucionar ameaças à segurança dos sistemas mais rapidamente.

Maior flexibilidade: o RMM permite-nos aceder e gerir os sistemas informáticos dos nosso clientes de qualquer lugar, o que significa maior flexibilidade para a empresa.

Eis algumas coisas que fazemos com nosso serviço RMM:

• Verificação de status de serviços e processos em um dispositivo
• Verificação do uso de recursos, como CPU, memória e espaço em disco
• Verificação de eventos de log do sistema
• Instalação de patches de segurança e atualizações de software
• Execução de scripts para solução de problemas
• Sistema de Tickets para comunicação de situações por parte do utilizador
• Configurar alertas para notificá-lo de problemas ou anomalias nos sistemas e dispositivos monitorados
• Verificar o status de serviços e processos em dispositivos remotos
• Executar scripts para solucionar problemas de forma remota
• Instalar atualizações e patches de segurança em dispositivos remotos
• Aceder a arquivos e pastas em dispositivos remotos
• Aceder ao registro de eventos de sistema em dispositivos remotos

Em resumo, o sistema de RMM é uma ferramenta útil para gerir e monitorar os sistemas informáticos de uma empresa de forma remota, o que pode ajudar a reduzir custos, aumentar a produtividade e a segurança, e proporcionar maior flexibilidade para a empresa.

Gostaríamos muito de lhe oferecer uma amostra grátis dos nossos serviços de RMM em conjunto com o nosso plano de CSaaS para que possa ver como eles podem beneficiar a sua empresa. Por favor, entre em contato conosco se estiver interessado em saber mais ou se tiver quaisquer perguntas.