Esta função destina-se a perfis operacionais com boa base técnica, rapidez de resposta e capacidade de trabalhar por turnos. O foco está em monitoring, suporte L1/L2 e continuidade de serviço.
O que oferecemos
- Oportunidades regulares de desenvolvimento profissional.
- Condições de apoio no escritório para refeições e snacks.
- Atividades frequentes de team building e ambiente de trabalho próximo.
- Flexibilidade para trabalho remoto ou presencial, conforme a necessidade operacional.
Responsabilidades
- Prestar suporte L1 e L2 a incidentes e pedidos gerados por sistemas de monitoring ou reportados por clientes.
- Operar plataformas de monitorização e escalar incidentes L3 ou superiores para equipas especializadas.
- Executar procedimentos de rotina e tarefas planeadas fora de horas.
- Diagnosticar problemas em redes e sistemas, assegurando operação fiável.
Requisitos obrigatórios
- 12.º ano completo ou frequência universitária em curso.
- Experiência prévia em funções semelhantes.
- Bons conhecimentos de Windows, Unix/Linux e ambientes de virtualização.
- Conhecimentos de redes estruturadas e protocolos TCP/IP.
- Disponibilidade para turnos 24/7.
- Bom domínio de inglês.
Valorizamos
- Dinamismo e iniciativa.
- Elevado sentido de responsabilidade.
- Capacidade forte de problem solving.
- Boa comunicação.
- Facilidade de relacionamento interpessoal e espírito de equipa.
- Capacidade para atingir resultados e lidar com contextos exigentes.